Preguntas Frequentes

Un microchip es un dispositivo de identificación por radiofrecuencia (RFID). Tiene el tamaño de un grano de arroz y almacena una secuencia de números. Esta secuencia de números, cuando se escanea con un lector de microchip, se asocia con la información del dueño de la mascota que se almacena en nuestra base de datos segura de registro de mascotas.

El microchip se usa más comúnmente para mascotas domésticas como perros y gatos, pero también se puede usar en caballos, hurones y la mayoría de los otros mamíferos.

Un veterinario implanta el microchip debajo de la piel del animal justo sobre los omóplatos. El chip debe descansar en la cavidad entre las paletillas del animal. No hay garantía de que el chip permanezca en su lugar. En la mayoría de los casos, el chip permanecerá en su lugar, pero en una pequeña cantidad de casos, el chip puede migrar por algún motivo desconocido.

Pets Home Today® reemplazará el chip, pero ese es el límite del cual Pets Home Today® se hará responsable. Cuando se enciende un lector o escáner y se presenta en el área del sitio del implante, el escáner recoge el código de 10 dígitos alfanuméricos o ISO de 15 en la pantalla. Este es el número de identificación positivo de su mascota y, junto con la etiqueta del collar de acero inoxidable, lo convierte en uno de los mejores sistemas de seguimiento para su animal.

Los microchips para mascotas son dispositivos de identificación por radiofrecuencia (RFID) que solo tienen fines de identificación. El microchip no es un GPS. Por lo tanto, si su animal se pierde, no podemos rastrear su ubicación. Sin embargo, incluimos una etiqueta de collar de acero inoxidable con cada microchip que tiene nuestro número de teléfono gratuito junto con un número de referencia asociado con el registro del microchip de su mascota. Si no ha recibido una placa de collar, comuníquese con el criador, la oficina veterinaria o la sociedad protectora de animales que le colocó el microchip a su mascota.

Junto con su información de contacto actual (nombre, dirección, números de teléfono y correo electrónico), requerimos lo siguiente:

• Un Contacto de Emergencia. En caso de que no podamos comunicarnos con usted, podemos comunicarnos con alguien de su confianza, como un vecino o un pariente local, para el cuidado seguro de su mascota.
• Información Veterinaria. En caso de que no podamos comunicarnos con usted y su contacto de emergencia, nos comunicaremos con la clínica veterinaria que atiende a su animal para obtener más instrucciones.
• Detalles de la Mascotas. Requerimos la especie, raza, marcas, fecha de nacimiento, género, nombre, condiciones de salud, así como otros registros notables (CKC, AKC)..
• Número de Etiqueta del Collar. Cuando su mascota tiene un microchip, depende del criador o la clínica darle una placa plateada en el collar que les hemos proporcionado. Esta etiqueta se asocia luego con el registro del microchip de su mascota y es muy útil para una reunión más rápida entre usted y su mascota.

Si su mascota ha desaparecido, complete un formulario de informe. También puede llamar a nuestro número gratuito (1-855-373-8943) y proporcionarnos el número de microchip o el número de etiqueta del collar de su mascota. Pondremos una bandera roja en nuestra base de datos bajo ese número de microchip.

Cuando se ha encontrado a su mascota con su etiqueta de collar, el descrubridor generalmente llama al número de teléfono que figura en la etiqueta y le proporcionamos el número de teléfono del dueño para que la mascota y el dueño puedan reunirse. Si su mascota se pierde sin su etiqueta de identificación y termina en un centro de control de animales en cualquier parte de América del Norte, el oficial escanea la mascota en busca de un microchip. Luego nos llamarían y les proporcionaríamos el número de teléfono del propietario.

En cualquier caso, Pets Home Today® ayudará en la reunificación de la mascota y su dueño.

Entendemos que este es un momento estresante. Cuantas más personas sepan que su mascota está desaparecida, mayores serán las posibilidades de que su mascota encuentre el camino a casa. Por lo tanto, le recomendamos altamente que notifique a su control local de animales, Sociedades Protectoras de Animales, clínicas veterinarias, etc. que su mascota ha desaparecido.

Hay varias formas de actualizar su información de contacto en nuestra base de datos. Cada método requiere que tenga el número de microchip de su mascota.

• Visite nuestro sitio web en www.petshometoday.com
• Envíenos un correo electrónico a sales@petshometoday.com
• Llámanos sin cargo al 1-855-373-8943

Si el animal lleva una pequeña etiqueta plateada en el collar con el nombre y el número de teléfono de nuestra empresa, por favor complete un formulario de informe. También puede llamarnos al 1-855-373-8943 y estaremos encantados en ayudarle.

Si el animal no lleva una etiqueta de identificación, llame a su refugio local o clínica veterinaria para obtener más instrucciones. Podrán escanear al animal en búsqueda de un microchip y ponerse en contacto con la base de datos de microchip correspondiente para organizar el reencuentro de la mascota y su dueño.

Comuníquese con la embajada del país al que viaja y verifique qué microchip requieren para ingresar a su país. La mayoría de los países requieren que su mascota tenga un microchip con un chip ISO.

También puede visitar www.bringfido.com/travel/international para obtener más información sobre cómo viajar con su mascota a un país específico.

El microchip de mascotas es un procedimiento simple que a menudo se realiza durante la cirugía de un animal. El microchip es del tamaño de un grano de arroz y se inserta con una aguja y una suave presión sobre la piel suelta ubicada entre los omóplatos del animal. Se recomienda que este procedimiento sea realizado por un técnico veterinario autorizado o un criador experimentado.

Cuando se escanea a su mascota en búsqueda de un microchip, la única información que aparece en el escáner es el número de microchip de 10 a 15 dígitos. Su información de contacto se almacena en nuestra base de datos segura y solo los miembros del personal de Pets Home Today® pueden acceder a ella. Cuando un profesional de animales nos llama con una mascota encontrada, nos proporciona el número de microchip y le proporcionamos el nombre y el número de teléfono del propietario.

Nuestro personal hará un seguimiento para asegurarse de que su mascota haiga llegado a casa de manera segura.

Sí. Los collares y las etiquetas se quitan o rompen fácilmente, y un tatuaje puede desvanecerse, estirarse y volverse ilegible con el tiempo. El microchip es el único método permanente para la identificación de mascotas.

Sí. Los gatos a menudo se alejan de casa y por lo general no usan collar. Por lo tanto, la única forma fiable de asegurarse de que su gato encuentre el camino de vuelta a casa es mediante el uso de un microchip.

La mayoría de los municipios requieren que compre una licencia anual. Este es un registro local únicamente. Sin embargo, un microchip es un registro global y permanente. Recomendamos altamente tener los dos.

A partir del 1 de Agosto del 2005, solo un microchip FDX B ISO aprobado por NCAC puede registrarse en el AKC. Pets Home Today® tiene microchips FDX B ISO aprobados por NCAC. Pide a tu veterinario un microchip ISO.

Para cambiar los detalles de propietario en nuestra base de datos, requerimos lo siguiente:

Un documento firmado por el propietario anterior que indique que le están transfiriendo la propiedad. Este documento debe incluir el número de microchip; el nombre y la firma del propietario anterior; el nombre, la dirección y el número de teléfono del nuevo propietario; y un nombre de contacto de emergencia y número de teléfono. Llenar nuestro Formulario de Solicitud de Propiedad y devuélvalo por correo electrónico o fax.

Si esto no es posible, contáctenos a sales@petshometoday.com y estaremos encantados en ayudarlo.